Resolver problemas de pago
Si tiene algún problema al utilizar tarjetas de crédito o débito para su compra, consulte algunas de las razones por las que esto podría estar sucediendo.
- Número CVV incorrecto: verifique que haya agregado el número CVV correcto (el número de tres o cuatro dígitos en su tarjeta que agrega una capa adicional de seguridad) para la tarjeta que se utiliza para realizar el pago.
- Dirección de facturación/dirección de envío incorrecta: verifique que la dirección de facturación/dirección de envío corresponda a la tarjeta de débito/crédito que se utiliza para realizar el pago.
- Código postal incorrecto: este es un error común que bloqueará la transacción de pago, así que verifique antes de enviar.
- Filtro de fraude bancario: lo implementa el banco del cliente. Esto puede deberse a que ha habido muchas transacciones en un corto espacio de tiempo y es para proteger al cliente. Si este es el motivo por el cual su pago no se procesa, comuníquese directamente con su banco.