¿Por qué los clientes deberían utilizar productos para el cabello profesionales?

¿Cómo mantenemos a nuestros clientes alejados de la atención domiciliaria barata?

¿Hay algo peor que pasar horas y horas transformando el cabello de tu cliente para que se vaya a casa y se lave el cabello con una botella de Tesco Head and Shoulder por valor de £2? ¿Qué es más vergonzoso que cuando Susan te dice que le encanta cómo su champú Pantene favorito hace que su cabello se sienta? Entonces, ¿cómo mantenemos las manos de nuestros clientes alejadas de esta basura que se están poniendo en el cabello? Lo hemos desglosado para usted con la esperanza de que pueda asesorar a sus clientes durante las consultas sin sentirse como un vendedor.

¿Por qué los productos baratos son malos para el cabello?

Obtén lo que pagas, ¿verdad? Bueno, cuanto más barato es el producto, significa que normalmente se ha producido en masa. Esto significa que es más probable que contenga productos químicos agresivos. De hecho, estos químicos agresivos pueden dañar el cabello y el cuero cabelludo. ¿Cuáles son estos químicos agresivos?

SULFATOS: los sulfatos, también conocidos como lauril sulfatos de sodio, son los agentes de limpieza de su champú que se agregan únicamente para que el champú forme espuma.

PARABENOS: los parabenos se utilizan en su champú y esto es para aumentar la vida útil del producto. Estos funcionan evitando que crezcan bacterias en el champú. Se sabe que ciertos parabenos imitan ciertas hormonas femeninas y pueden causar problemas de salud graves.

DIMETICONA: este ingrediente es particularmente odiado en nuestra industria ya que es lo que causa una capa y acumulación de silicona en el cabello de nuestros clientes. Forma una capa sobre el tallo del cabello y puede causarnos problemas al trabajar con el cabello y también puede evitar que la humedad o el aceite entren en el cabello y puede causar irritación en el cuero cabelludo al obstruir los poros.

FRAGANCIAS: seamos realistas, todos somos fanáticos del buen olor y queremos cubrir nuestro cabello con un aceite agradable que huele a desagüe. desafortunadamente, cuando la botella dice que huele exactamente a lavanda, esto no significa que en el laboratorio hayan agregado lavanda al producto para producir estos olores. Normalmente significa que han mezclado montones y montones de productos químicos para intentar producir un olor similar al real. No es necesario que enumeren todos estos productos químicos individualmente y pueden abordarlos simplemente como fragancias o perfumes. Estos químicos tienen problemas de salud más graves que afectan más que solo el cabello y el cuero cabelludo.

ALCOHOL: desafortunadamente, podemos encontrar alcohol en muchos productos caseros para el cuidado del cabello, estos pueden hacer que nuestro cabello se vuelva muy seco y quebradizo. Debemos asegurarnos de que nuestros clientes sepan que deben mantenerse alejados de sustancias alcohólicas como el propanol y el isopropilo, ya que pueden resecar mucho el cabello. Este tipo de productos químicos agresivos se añaden a los productos como agentes espesantes.

¿Cómo sé qué stock tengo en mi salón?

Desafortunadamente, todos estos hechos no son suficientes para mantener a nuestros clientes alejados de estos químicos nocivos. Entonces, ¿de qué otra manera podemos hacerles darse cuenta de que necesitan hacer grandes cambios en su rutina de cuidados en el hogar? Pensemos en lo que disuadió a nuestros clientes de comprar atención domiciliaria a nosotros, los profesionales. ¡Todos sabemos que la razón principal por la que la gente elige un supermercado en lugar de un salón es el PRECIO! Pero el precio realmente no tiene por qué desempeñar un papel importante en todo esto. Analicemos cómo podemos hacer que esto sea más asequible para nuestra clientela.
Primero, asegúrese de tener productos que no estén completamente fuera del rango de costos de su cliente; si su clientela realmente varía, entonces piense en tener más de una línea de productos para poder ofrecer atención domiciliaria profesional a diferentes rangos de precios. Esto les brinda a sus clientes más opciones y es posible que se sientan más confusos al pasarse al cuidado del cabello profesional por su cuenta. También debe pensar en los servicios que ofrece y cuáles son los más populares. En mi caso, mi clientela y mis servicios están compuestos principalmente por rubias y extensiones. Esto me ayuda a delimitar los productos para el cuidado del cabello más importantes que necesito tener en mi salón.

¡La consulta es clave!

Tal vez no estés seguro de cómo abordas el tema, no te preocupes por esa parte y tal vez deja que los productos hablen por ti. Manténgalo simple y cada vez que use un producto en el cabello de su cliente durante su servicio, una vez que lo haya usado simplemente coloque el producto frente a él en la sección. Hágales saber: "Acabo de pasar un poco de aceite por las puntas de tu cabello porque siento que le falta algo de humedad, te lo dejo aquí en caso de que quieras leerlo". Tal vez piense en etiquetar sus productos en la parte inferior con el precio, esto ayudará a su cliente a decidir cómodamente si está dentro de su presupuesto sin tener que sacar el tema a colación.

Lo más importante es que debes recordar que tus clientes te visitan y pagan por tu servicio porque eres el profesional. No temas preguntar a tus clientes sobre su rutina de cuidados en el hogar, esto es algo de lo que debes hablar en tu consulta. Hay muchas cosas que puedes aprender al aprender sobre cómo tus clientes cuidan su cabello en casa. Tal vez tu cliente esté muy ocupado y no tenga mucho tiempo para dedicarse a su cabello, solo un lavado rápido y listo. Este cliente realmente puede beneficiarse de un spray para secar con secador que le ayudará a reducir el tiempo que tarda su cabello en secarse. Es posible que sienta que quiere recomendar esto porque cree que su cliente puede sentir que está tratando de venderle algo para ganar un poco de comisión, pero tal vez a este cliente le recomienden este producto en otro lugar, tal vez lo lea y piense. '¿Por qué mi peluquero nunca me mencionó esto? Ahora ha perdido un poco de confianza en ti.

Capacitar al personal para mantener altos los estándares del salón.

Si tienes un salón que tiene varios estilistas, puede ser una buena idea tener reuniones regulares de equipo para asegurarte de que todos tus estilistas sigan las recomendaciones de cuidado en el hogar de la misma manera y que todos hagan el esfuerzo. Si un cliente está sentado al lado de otro cliente con su estilista diferente y este cliente escucha al otro estilista hablar sobre cuidados en el hogar con su cliente, pero el estilista de este cliente no ha mencionado esto, entonces este cliente sentirá que no recibió el mismo servicio. y es probable que este cliente no regrese al salón.

Esperamos que esto le ayude a sentirse más seguro para ofrecer cuidado del cabello profesional a sus clientes. Háganos saber en los comentarios a continuación cómo le va recomendando productos profesionales a sus clientes después de leer nuestro blog.